La domanda a cui non ho risposto
Succede qualche tempo fa. Seduti al bar per un caffè e qualche chiacchiera. Lui è una persona che conosco, ha un’azienda e potenzialmente è un cliente. Parliamo, gli racconto dei miei progetti e lui: “Ma tu, cosa fai esattamente? ”. Alzo gli occhi dalla mia tazza e inizio a parlare. Racconto, spiego, parlo e parlo.
Troppo.
Mi fermo. Il suo sguardo leggermente inclinato mi dice tutto: quello che sto dicendo non sta chiarendo niente.
L’assurdità di lavorare con le parole e non saperle usare
Rientro a casa con due pensieri fissi.
Il primo è l’assurdità della situazione: io lavoro con le parole, avrei dovuto essere bravissima a spiegare cosa faccio e invece sono sprofondata nell’imbarazzo.
Il secondo pensiero è più profondo: quando lavoro è tutto molto chiaro. Quando devo raccontarlo è un’altra cosa.
Mettere in ordine in pezzi e scoprire che stonano
La sera stessa mi sono seduta e ho provato a scrivere. Una pagina bianca, niente cliente davanti, solo io e le parole.
“Mi occupo di digital learning e scrivo contenuti per…”
Stop. Per chi? Per fare cosa? E perché queste due cose insieme?
Ho scritto, cancellato e scritto ancora. Digital learning da una parte, copywriting dall’altra, metodo Feuerstein e neuroscienze dell’apprendimento dall’altra. Tutti pezzi che conoscevo bene, presi singolarmente. Ma insieme? Un puzzle senza immagine di riferimento.
È stato allora che ho capito: Il problema non era trovare le parole giuste. Era che che non avevo ancora accordato i pezzi. Come in un’orchestra dove i diversi strumenti suonano senza ascoltare gli altri.
Le note ci sono, ma l’insieme risulta stonato.
Il disegno che ho iniziato a vedere ovunque
Ripensando al mio percorso e alle mie esperienze, nei diversi ambiti in cui ho agito, mi sono resa conto che avevo già visto questo pattern.
Ho lavorato con aziende per corsi di digital learning sulla comunicazione efficace che nelle comunicazioni interne usavano un tono mentre nei materiali uno completamente diverso. Ai dipendenti chiedevano chiarezza mentre dall’esterno mandavano messaggi confusi.
Ho incontrato professionisti brillanti, con business avviati ma raccontati senza anima, sempre con le stesse parole. Quello che davvero erano capaci di fare non emergeva dalla massa anonima di siti tutti uguali.
Quello che mi sono chiesto è: quanti, come me, hanno consapevolezza di questa disarmonia?
E quante opportunità perdono perché quello che comunicano non riflette quello che sanno fare?
Lo sguardo prima delle parole
Quando mi trovo davanti a un progetto, non inizio chiedendomi che cosa dire o che cosa insegnare.
Guardo prima se ciò che viene fatto, spiegato e promesso sta nello stesso spazio.
Se una competenza è solida ma non viene nominata, la faccio emergere.
Se una parola suona bene ma non regge nella pratica, la lascio fuori.
Questo sguardo resta lo stesso anche quando lavoro su un solo fronte: un corso o un testo.
Perché, anche quando sembra isolato, ogni pezzo parla sempre a nome di un sistema più grande.
Cosa troverai in questo spazio e cosa no
RigaPari è iniziato da quella conversazione al bar. Non come risposta definitiva, ma come spazio dove continuare a fare quella domanda: come accordare quello che sai con quello che comunichi?
In questo blog parlerò di digital learning che dialoga con la comunicazione esterna, di formazione che suona coerente con l’identità aziendale, di parole che rispecchiano competenze.
Lo farò con esempi pratici e a volte solo con domande.
Se anche tu hai vissuto quella sensazione, sai cosa fai ma non sai dirlo, forse ci riconosceremo strada facendo.
E sarò felice di aiutarti ad accordare la tua voce.
| Se hai compreso che il problema è la mancanza di chiarezza nella tua comunicazione e nei tuoi contenuti formativi, ne possiamo parlare. Ti consiglio di iscriverti anche alla mia newsletter. Scrivo poco e solo quando ho qualcosa di interessante da condividere. |
